Komunikace s rodičem - pro organizace

Komunikace s rodiči patří mezi nejdůležitější dovednosti pracovníků dětských skupin a mateřských škol. Právě způsob komunikace často rozhoduje o tom, zda vznikne vztah založený na důvěře, spolupráci a vzájemném respektu.

Praktické školení Komunikace s rodičem v dětské skupině a mateřské škole připraví účastníky na běžné i náročné komunikační situace, se kterými se mohou ve své praxi setkat. Prostřednictvím modelových scén, praktických ukázek a společných rozborů si osvojí techniky profesionální komunikace, aktivního naslouchání, asertivního jednání i zvládání konfliktních a krizových situací.

Účastníci získají větší jistotu při jednání s rodiči, naučí se nastavovat hranice, efektivně řešit obtížné situace a budovat partnerské vztahy založené na důvěře a otevřené komunikaci.

Místo realizace školení

Školení Hygienické minimum pro pracovníky dětské skupiny nabízíme v našich školicích prostorách v Plzni na adrese Čelakovského 4 nebo přímo ve vaší dětské skupině či organizaci. Díky realizaci v místě vašeho provozu lze školení zaměřit na konkrétní situace a podmínky, se kterými se zaměstnanci setkávají v každodenní praxi (ve vámi zvoleném termínu). Pokud máte zájem o variantu školení ve vašich prostorách, neváhejte nás kontaktovat na emailu nebo telefonním čísle

V případě realizace kurzu mimo Plzeň (od vzdálenosti 10 km od Plzně) bude účtováno dopravné dle aktuálně platného tarifu nebo dle dohody.

Komu je kurz určen

• pracovníkům dětských skupin,
• chůvám a pečujícím osobám,
• pedagogickým pracovníkům mateřských škol,
• vedoucím pracovníkům dětských skupin a mateřských škol,
• novým zaměstnancům zařízení péče o děti,
• osobám připravujícím se na práci s dětmi.

Po absolvování kurzu účastník

• zvládá komunikaci s rodiči v běžných i náročných situacích,
• umí využívat principy aktivního naslouchání a efektivní komunikace,
• dokáže reagovat profesionálně, empaticky a asertivně,
• umí vést citlivé rozhovory a řešit konfliktní situace,
• zná postupy pro komunikaci v krizových a právně citlivých situacích,
• dokáže budovat důvěryhodné a partnerské vztahy s rodiči.

Obsah školení

1. Úvod do školení

• význam komunikace s rodiči,
• role pracovníka dětské skupiny a mateřské školy,
• budování důvěry a profesionálních vztahů,
• zásady respektu, empatie, asertivity a zachování klidu.

2. Základní komunikační principy

• aktivní naslouchání,
• neverbální komunikace,
• formulace sdělení bez emocí,
• zvládání náročných situací,
• techniky „já sdělení“,
• parafrázování,
• klidná argumentace,
• práce s emocemi rodiče.

3. Modelové situace a nácvik komunikace

Účastníci si vyzkouší konkrétní situace formou role-play a následné reflexe.

Metody výuky

• modelové scénky a nácvik komunikace,
• skupinová diskuze,
• rozbor konkrétních formulací,
• sdílení zkušeností z praxe,
• odborný výklad.

Lektorka kurzu

Ing. Martina Macáková je odbornicí v oblasti vzdělávání pracovníků dětských skupin a nastavování kvalitních standardů péče o děti. Ve své lektorské činnosti propojuje odborné znalosti s praktickými zkušenostmi a zaměřuje se na témata, která pracovníci dětských skupin a mateřských škol řeší v každodenní praxi. Důraz klade na srozumitelný výklad, modelové situace a využití získaných dovedností v reálném prostředí.

Délka trvání kurzu

2 - 2,5 hodiny

Osvědčení

Po absolvování školení obdrží účastník osvědčení o absolvování kurzu.